AI glossary

GenAI 격차

GenAI Divide

같은 도구를 쓰는데 성과를 내는 조직과 못 내는 조직이 갈리는 현상입니다. MIT 조사의 '파일럿 95%가 손익에 흔적을 못 남긴다'는 수치가 자주 인용되지만, 성공 정의가 좁다는 방법론 반론도 함께 봐야 합니다. 격차의 원인으로는 기술보다 변화관리와 프로세스가 지목됩니다(도입 최난관의 77%가 기술 밖, 스탠퍼드).

생산성 역설

Productivity Paradox

AI 도입 후 체감 효과와 실측 효과가 어긋나는 현상입니다. 임원은 주 8시간을 아낀다는데 직원 다수는 0~2시간이라 답한 조사(Section, 화이트칼라 5,000명)가 있고, 숙련 개발자의 체감(20% 빨라짐)과 실측(19% 느려짐)이 반대로 나온 실험(METR)도 있습니다. 처방은 체감 대신 측정 — 지표 하나를 정해 재는 것입니다.

워크슬롭

Workslop

AI로 빠르게 만든 어설픈 산출물이 동료에게 넘어가, 받는 쪽이 사실 확인과 수정에 시간을 쓰게 되는 현상입니다. 만든 사람의 시간은 줄지만 조직 전체로는 일이 늘어난 셈이 됩니다. 생산성 역설을 설명하는 개념 가운데 하나입니다.