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[게시판] 삼쩜삼, 전용 AI 라인업으로 고객 상담 9만건 처리 등 단신

admin-axhub · 2026-06-18

■ 환급 플랫폼 '삼쩜삼' 운영사 자비스앤빌런즈(대표 김범섭)는 자체 ‘AI 라인업’을 통해 총 9만건 이상의 고객 문의를 안정적으로 처리했다고 밝혔다. 삼쩜삼은 음성 기반 AI 컨택센터(AICC) ‘점삼이’와 세무 전문 AI 질의응답 서비스 ‘삼쩜삼Q’, 앱 내 AI 에이전트 ‘삼쩜삼AI’을 통해 종합소득세 신고 기간인 5월 한달간 9만건 이상의 고객 문의를 자동화했다고 밝혔다. 별도 인력이 필요한 고객센터 문의는 지난해 동기 대비 4만건 이상 감소했다.■ 디플리(대표 이수지)는 오는 22일 북미 로봇 및 자동화 전시회인 ‘오토메

"은행이라 느리다"에 대한 반례 셋 — 로이즈·UWM·코메르츠방크

admin-axhub · 2026-07-05

같은 조사에서 어떤 대형은행은 '세우는 데만 수년'이라 답했다. 그런데 소득 검증을 수초로 줄이고, 9개월 만에 심사 생산성을 2배로 올린 은행들도 있다.

상담이 빨라진 게 아니라 3배가 됐다 — 산업부의 수출 인증 에이전트

admin-axhub · 2026-07-05

해외 인증 상담 처리 7일에서 3일로, 월 70건에서 210건으로. 같은 인력으로 처리량이 3배가 된 공공 사례.

코딩 말고 일: Repo를 세컨 브레인으로 1년 굴린 이야기

admin-axhub · 2026-07-07

클코나잇 2 웨비나의 첫 번째 발표였던 '코딩 말고 일: Repo를 세컨 브레인으로 1년 굴린 이야기'입니다. 라인플러스의 비개발자 PM이 클로드 코드로 1년간 '일'을 해온 경험을 공유합니다. Repo를 세컨 브레인으로 키워 회의록 정리, 글로벌 기술 문의 대응, 시장 리서치 자동화까지 수행한 사례와 사내 AI 토큰 사용량 15위에 오른 과정, 스킬·MCP를 선택하는 기준, 에이전트를 다마고치처럼 조련하며 얻은 실전 노하우를 소개합니다.